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应用颠覆模式的应急决策
华晨上***...
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应用颠覆模式的应急决策
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课程评价:★★★★★
课程分类 » 管理培训 » 客户服务 » 课件数 » 66 课
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课程介绍
课程背景:
商业、政治、社会、个人、过去、现在、未来、穿越,危机决策是注定的。2014年7月5日,加拿大莱桥大学管理学院副教授鲍勇剑走进讲堂,为大家详细解读危机决策的特征、原则和危机沟通的策略。讲述成、住、坏、空的生命现象:微冲突、动平衡,传导新希望,汇聚微意愿。
课程收获:
鲍老师从古田“危机决策”思维模式:罗列现象、分析特征、定义问题、制定行动方案入手,列举了大量中外商业危机决策的失误经典及危机决策困境经典案例。
解读商业颠覆模式冲击:不是动态,是变态,变态的决策使得企业复兴。
阐述危机领导力:系统的危机管理就是动荡年代的商业策略,
列举中国2012至2014年的危机事件人物榜,
解读为何中国的危机决策比较复杂?
学会从失败的危机沟通中吸取教训。
课程大纲:
危机决策的现象特征及策略目标
决策的类别和方法
危机决策的“解码问题”
危机决策的新认识
危机决策的根本问题
危机决策的设计思想
危机决策的行动规律
危机“场景”沟通的十项策略原则
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