商务礼仪遇到心理学

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商务礼仪遇到心理学

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课程介绍

课程介绍
商务礼仪是在商务活动过程中，对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。心理学是描述、解释、预测和控制行为的科学。当“商务礼仪”遇到“心理学”，第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。

课程收获
本课程，通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律，带我们进入商务活动的非语言世界。
课程大纲
（一）商务“接待”礼仪篇
（二）商务“形象”礼仪篇
（三）商务“宴请”礼仪篇
（四）商务“办公室”礼仪篇
（五）商务“电话”礼仪篇
（六）商务“赠送”礼仪篇
（七）商务“涉外”礼仪篇