制定客户挽留策略

曉***...

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制定客户挽留策略

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课程评价：★★★★

课程分类 » 管理培训 » 客户服务 » 课件数 » 22 课

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课程介绍

客户是企业利润的来源。客户的流失必然造成企业利润的下降，甚至影响到企业的正常经营。制定客户挽留策略，能够帮助企业防患于未然，有效地稳定企业的客户群，保障企业的经营，不断获取利润。本课程将从实务出发，以真实的情景案例为你深入浅出地阐述制定客户挽留策略的方法与技巧。
课程提纲
课程导学?
课程目标?
第一章客户流失的原因?
第二章客户流失的预防
第一节客户流失的预防方法?
第二节落实预防工作?
第三章客户挽留策略
第一节客户挽留的策略? 购买
第二节客户挽留流程?
课程回顾?
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